Reklamation
Du har alltid rätt att packa upp varorna och kontrollera funktion och finish. Om en vara är felaktig, skadad eller felexpedierad, var vänlig kontakta kundservice på e-post service@danskdesign.nu. För att kunna hantera produktreklamationer på ett effektivt sätt måste alltid digitala bilder på skadan bifogas vid mailkontakt. Vid eventuellt återsändande av en felaktig vara betalar Design Shops Scand. AB frakten. Om du själv väljer att skicka tillbaka produkten så ansvarar du för att sändningen kommer fram hel. Packa väl i originalförpackning, bifoga beskrivning av felaktigheten och återsänd till:
Design Shops Scandinavia
Hammarby Fabriksväg 19
120 30 Stockholm
031-932833
service@danskdesign.nu
Tvist
Klagomål eller synpunkter avseende danskdesign.nu tjänster eller produkter bör meddelas till kundservice hos danskdesign.nu via e-mail service@danskdesign.nu alternativt telefon 031-93 28 33. Om du inte är nöjd med vår hantering av ditt ärende är du välkommen att vända dig till din lokala konsumentvägledare eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Design Shops Scand. AB följer alltid ARN:s rekommendationer.
Ångerrätt
Design Shops Scand. AB garanterar att du blir 100% nöjd. Du har alltid rätt att packa upp varorna och kontrollera funktion och finish. Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du utan frågor returnera dina produkter till oss inom 14 dagar och vi återbetalar dig inom 30 dagar efter mottagande av retur. Varor bör packas väl i oskadad originalförpackning samt originalemballage. Originalförpackningen bör inte användas som ytterkartong då produkten kan skadas. Retur skickas som Postpaket till vår företagsadress. För att undvika extra kostnader vid retur av paket från utlandet, kontakta kundservice för instruktioner. Vid eventuellt återsändande av en felaktig vara betalar Design Shops Scand. AB frakten. Om du själv väljer att skicka tillbaka produkten så ansvarar du för att sändningen kommer fram hel. Packa väl i originalförpackning, bifoga beskrivning av felaktigheten och återsänd till:
Design Shops Scandinavia
Hammarby Fabriksväg 19
120 30 Stockholm
031-932833
service@danskdesign.nu
Undantag från ångerrätten
Vid köp av en produkt som tillverkas speciellt för dig och enligt dina specifika önskemål gäller inte ångerrätten. Exempel på detta är om du köper en soffa eller fåtölj med ett specifikt tyg som sedan tillverkas just för dig.
Force Majeure
danskdesign.nu är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.
